Goed luisteren naar wat u te vertellen heeft is de basis voor elk contact. Dat begint al bij de assistente waarmee u de afspraak maakt en gaat verder bij de dierenarts in de spreekkamer.

Door te luisteren en aanvullende vragen te stellen, krijgen wij een goed beeld van de reden van uw komst. We begrijpen wat uw dier voor u betekent en wat u van ons verlangt. Ook over de uit te voeren onderzoeken en behandelingen blijven we met u in gesprek. zodat u goed begrijpt wat we met uw huisdier van plan zijn. Wij willen dat u volledig op de hoogte bent van ons onderzoeks- of behandelplan.